# Руководство по сервису контент-фильтрации SkyDNS



# Оглавление

Дорогие пользователи сервиса контент-фильтрации SkyDNS!

Представляем руководство по настройке и использованию нашего контент-фильтра. В нем вы найдете ответы на наиболее распространенные вопросы, возникающие при использовании сервиса SkyDNS. С помощью этого руководства вы сможете легко настроить интернет-фильтрацию на любом устройстве, узнаете как эффективно пользоваться дополнительными функциями, расписанием и раздельными профилями фильтрации.

##### Содержание: 

**[Что такое сервис SkyDNS, и для чего он предназначен](https://docs.skydns.ru/books/skydns/page/cto-takoe-servis-skydns-i-dlya-cego-on-prednaznacen "Что такое сервис SkyDNS, и для чего он предназначен")**

**[Как подключиться к сервису контент-фильтрации](https://docs.skydns.ru/books/skydns/page/kak-podklyucitsya-k-servisu-kontent-filtracii "Как подключиться к сервису контент-фильтрации")**

**[Блокировка сайтов по категориям](https://docs.skydns.ru/books/skydns/page/blokirovka-saitov-po-kategoriyam "Блокировка сайтов по категориям")**

**[Использование черных/белых списков](https://docs.skydns.ru/books/skydns/page/ispolzovanie-cernyxbelyx-spiskov "Использование черных/белых списков")**

**[Безопасный поиск и безопасный режим YouTube](https://docs.skydns.ru/books/skydns/page/bezopasnyi-poisk-i-bezopasnyi-rezim-youtube "Безопасный поиск и безопасный режим YouTube")**

**[Функции сервиса по обеспечению безопасности при работе в интернете](https://docs.skydns.ru/books/skydns/page/funkcii-servisa-po-obespeceniyu-bezopasnosti-pri-rabote-v-internete "Функции сервиса по обеспечению безопасности при работе в интернете")**

**[Настройка и использование профилей (политик) фильтрации](https://docs.skydns.ru/books/skydns/page/nastroika-i-ispolzovanie-profilei-politik-filtracii "Настройка и использование профилей (политик) фильтрации")**

**[Управление расписанием работы фильтра](https://docs.skydns.ru/books/skydns/page/upravlenie-raspisaniem-raboty-filtra "Управление расписанием работы фильтра")**

**[Настройка внешнего вида страницы блокировки](https://docs.skydns.ru/books/skydns/page/nastroika-vnesnego-vida-servisa "Настройка внешнего вида сервиса")**

**[Работа со статистикой сервиса](https://docs.skydns.ru/books/skydns/page/rabota-so-statistikoi-servisa "Работа со статистикой сервиса")**

**[Расширенные настройки и возможности фильтра](https://docs.skydns.ru/books/skydns/page/rassirennye-nastroiki-i-vozmoznosti-filtra "Расширенные настройки и возможности фильтра")**

**[Настройка фильтра в корпоративной сети](https://docs.skydns.ru/books/skydns/page/nastroika-ispolzovaniya-dns-filtracii-skydns-v-lokalnoi-korporativnoi-seti "Настройка использования DNS-фильтрации SkyDNS в локальной (корпоративной) сети")**

**[Особые варианты использования фильтра](https://docs.skydns.ru/books/skydns/page/osobye-varianty-ispolzovaniya-filtra "Особые варианты использования фильтра")**

**[Покупка платного тарифа сервиса](https://docs.skydns.ru/books/skydns/page/pokupka-platnogo-tarifa-servisa "Покупка платного тарифа сервиса")**

**[Поддержка и диагностика проблем](https://docs.skydns.ru/books/skydns/page/podderzka-i-diagnostika-problem "Поддержка и диагностика проблем")**

**[Изменение кодировки в файле статистики](https://docs.skydns.ru/books/ustanovka-i-nastroika-filtracii/page/izmenenie-kodirovki-v-faile-statistiki)**

Команда SkyDNS надеется, что руководство было полезно и помогло решить возникшие у вас проблемы. Если вы не нашли ответа на интересующий вас вопрос, [напишите специалистам технической поддержки SkyDNS](https://skydns.ru/cabinet/feedback/).

# Что такое сервис SkyDNS, и для чего он предназначен

SkyDNS - облачный сервис контент-фильтрации, в основе которого лежит технология доменных имен — DNS, Domain Name System. DNS-протокол используется для сопоставления IP-адреса сайта и его доменного имени. Компьютер и сайт опознают друг друга при помощи IP-адресов. Но для людей удобнее другая система, нам проще запоминать названия сайтов - домены. Гораздо проще работать с поисковой системой, когда мы обращаемся к ней по имени yandex.ru, а не по адресу 77.88.55.60.

#### Для чего необходим сервис SkyDNS

Облачный сервис SkyDNS дает массу возможностей для управления интернет-доступом и аналитики пользования веб-ресурсами. Применение контент-фильтрации полезно образовательным учреждениям (от детских садов до федеральных ВУЗов), библиотекам, коммерческим и государственным организациям, семьям с несовершеннолетними детьми, а также пользователям, которых волнует интернет-безопасность.

#### Чем полезен сервис SkyDNS

##### Для образовательных учреждений и библиотек: 

- Ограничение доступа к сайтам, которые могут нанести психологический или физический вред учащимся.
- Блокировка экстремистских сайтов по российскому законодательству (Список Министерства юстиции, Федеральный закон 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию»).
- 100% гарантия прохождения прокурорской проверки с использованием функции «Безопасный поиск SkyDNS».

##### Для бизнеса: 

- Ограничение интернет-доступа на рабочем месте для повышения эффективности работников (например, блокировка пожирателей времени и социальных сетей).
- Статистика интернет-активности сотрудников для анализа их продуктивности.
- Защита от кибер-угроз, использующих DNS-протокол.
- Блокировка [фишинговых сайтов](https://www.skydns.ru/blog/fishingh) и интернет-ресурсов, распространяющих вирусное ПО.
- Защита от использования устройств в корпоративной сети в качестве частей ботнетов.

##### Для дома:

- Создание безопасного и семейного интернета без 18+ контента у вас дома.
- Управление интернет-доступом с помощью расписания.
- Защита от фишинга и вирусов.
- Раздельные профили фильтрации для каждого члена семьи.
- Блокировка рекламы во всех популярных браузерах и приложениях.

##### Для публичных точек доступа Wi-Fi:

- Выполнение законодательства (ст. 6.17 КоАП) о защите публичных Wi-Fi-сетей.
- Статистика использования интернета для более качественного таргетинга рекламы.
- Защита всех подключаемых устройств от вирусов и фишинга.

#### Как работает контент-фильтр SkyDNS

Все просто. Вы выбираете категории сайтов, которые должны блокироваться в Личном кабинете skydns.ru. Спустя несколько минут настройки распространяются на наши DNS-сервера, и правила фильтрации, заданные вами, начинают действовать.

После этого все DNS-запросы с вашего компьютера идут на наш DNS-сервер, где каждый из них категорируется и сверяется с выбранными вами заранее блокируемыми категориями. Если запрос не входит ни в одну из заблокированных категорий или в черный список, то возвращается IP-адрес сайта, и веб-страница открывается. Если же запрос относится к заблокированной категории, возвращается IP-адрес станицы блокировки. При этом качество контент-фильтрации во-многом зависит от актуальности базы сайтов, разбитых на категории, а также от охвата интернета ею.

#### На чем основана база сайтов SkyDNS

База категорированных интернет-ресурсов SkyDNS – лучшая база на отечественном рынке. На сегодняшний день это более 105 млн. сайтов, что покрывает примерно 3/4 действительно существующих и работающих интернет-ресурсов. Отличие нашей базы — внимание к русскоязычному сегменту интернета и нормам российского законодательства.

База категорированных ресурсов основана на разнообразных источниках данных. Из чего составляется база сайтов SkyDNS:

- Автоматическая категоризация фермы краулеров SkyDNS;
- Выявление распространяющих вирусы сайтов с помощью специального модуля обнаружения вредоносных ресурсов;
- Ручная категоризация специалистов SkyDNS;
- DNS-логи пользователей SkyDNS;
- Пользовательская категоризация.

# Как подключиться к контент-фильтрации

##### Как начать использовать сервис SkyDNS

Пройдите по ссылке [**Попробовать бесплатно**](https://www.skydns.ru/trial/) на главной странице нашего сайта.

[![image-1737093817823.png](https://docs.skydns.ru/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/image-1737093817823.png)](https://docs.skydns.ru/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737093817823.png)


На открывшейся странице регистрации выберите необходимый вам тариф. Вы можете воспользоваться тестовым периодом или <span style="font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Oxygen, Ubuntu, Roboto, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400;">сразу оплатить любой тариф на нашем сайте (подробнее о тарифах и их оплате - см. </span>[Руководство п. 14](https://docs.skydns.ru/books/skydns/page/pokupka-platnogo-tarifa-servisa)<span style="font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Oxygen, Ubuntu, Roboto, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400;">).</span>

Далее введите регистрационные данные - **email** и **пароль**, по которым сервис будет идентифицировать вас. После этого введите капчу, примите правила пользования сервисом и нажмите **Регистрация**. На указанную вами почту придет письмо о подтверждении регистрации в сервисе SkyDNS.

##### Как защитить компьютер

Для защиты компьютера вы можете установить SkyDNS Агент или настроить фильтрацию через DDСlient, если у вашего компьютера выделенный внешний динамический IP-адрес.

**Как установить SkyDNS Агент на компьютер:**

Перед установкой Агента скачайте установочный файл из [**Личного кабинета**](https://www.skydns.ru/cabinet/guide/). После запуска появится окно установки Агента, перед основной установкой программа предложит установить Сертификат SkyDNS. Узнать подробнее о Сертификате и зачем он нужен можно в статье **[Установка корневого сертификата.](https://docs.skydns.ru/books/ustanovka-i-nastroika-filtracii/page/ustanovka-kornevogo-sertifikata-skydns)**

[![image-1737094419308.png](https://docs.skydns.ru/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/image-1737094419308.png)](https://docs.skydns.ru/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737094419308.png)

Далее согласитесь на установку программы:

[![image-1737094784666.png](https://docs.skydns.ru/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/image-1737094784666.png)](https://docs.skydns.ru/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737094784666.png)

Установка SkyDNS Агента интуитивна и понятна. После установки запустите SkyDNS Агент и авторизуйтесь в нем. Пароль и электронная почта на сайте [https://www.skydns.ru/auth/login](https://www.skydns.ru/auth/login) и в Агенте SkyDNS совпадают!

[![image-1737095734135.png](https://docs.skydns.ru/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/image-1737095734135.png)](https://docs.skydns.ru/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737095734135.png)

Подробную инструкцию по установке и настройке SKyDNS Агента вы можете найти на нашем сайте: **[Инструкция по работе с агентом](https://docs.skydns.ru/books/skydns/page/instrukciya-po-rabote-s-agentom)**

##### Как защитить ноутбук

Для защиты ноутбука вы можете установить SkyDNS Агент или настроить фильтрацию через [**DDClient**](https://docs.skydns.ru/books/ustanovka-i-nastroika-filtracii/page/nastroika-windows-c-dinamiceskim-ip-adresom-s-ispolzovaniem-ddclient), если у вашего компьютера выделенный внешний динамический (белый) IP-адрес.

##### Как защитить телефон

Для защиты телефона от нежелательного контента вы можете установить приложение OpenVPN и настроить его по инструкции: **[Настройка OpenVPN на устройствах.](https://docs.skydns.ru/books/skydns/page/nastroika-openvpn-na-ustroistvax-s-android)**

##### Как защитить всю сеть

Для защиты сети можно воспользоваться следующими вариантами настройки фильтрации:

- На роутере **Zyxel** серии **Keenetic** (этот роутер имеет расширенный функционал, по сравнению с другими роутерами)
- На любом другом роутере, шлюзе, маршрутизаторе (только если провайдер выдал вам статический IP-адрес)
- Установить **SkyDNS Агента** на каждый компьютер в сети (в этом случае беспроводная сеть фильтроваться не будет)

##### Как добавить несколько IP-адресов

Если у вас несколько сетей со статическими IP-адресами, вы можете добавить каждую сеть в **Личном кабинете** (количество сетей ограничено вашим тарифом). Чтобы не забыть, где какая сеть, можно подписать в поле **Комментарий** (при добавлении вашей сети в **Личный кабинет**). Еще есть возможность сделать разные профили, если это необходимо на ваши сети.

Для добавления сети перейдите в **Личный кабинет → Настройки → Устройства**.

##### Как включить фильтрацию на динамическом IP-адресе

Тут есть несколько вариантов:

- Установить и настроить на компьютере программу DDClient. Для настройки фильтрации воспользуйтесь инструкцией: [Настройка Windows c динамическим IP адресом с использованием ddclient](https://docs.skydns.ru/books/skydns/page/nastroika-openvpn-na-ustroistvax-s-android)
- Если ваш роутер поддерживает подключение к сервису **динамического DNS DynDNS**, настройте фильтрацию с помощью этой службы. Для настройки фильтрации воспользуйтесь инструкцией: [Порядок настройки роутера с динамическим IP-адресом](https://docs.skydns.ru/link/29#bkmrk-%D0%94%D0%B8%D0%BD%D0%B0%D0%BC%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9-ip-%D0%B0%D0%B4%D1%80%D0%B5)
- Роутер **Zyxel** серии **Keenetic**. Для настройки фильтрации воспользуйтесь инструкцией: [Порядок настройки роутера Keenetic](https://docs.skydns.ru/books/skydns/page/poryadok-nastroiki-routera-keenetic "Порядок настройки роутера Keenetic")

# Блокировка сайтов по категориям

##### Как заблокировать порно сайты или другую категорию сайтов

Зайдите в **Личный кабинет →** на вкладке **Категории** отметьте чекбокс (поставьте галочку) на нужной категории → **Сохранить**.

Для разблокировки категории снимите с нее галочку и сохраните настройки.

Настройки будут распространены на все сервера в течение 10-15 минут.

##### Как заблокировать баннеры, видеорекламу, всплывающие окна и т. п.

Зайдите в **Личный кабинет** → **Категории →** **Пожиратели времени** → отметьте галочкой **Онлайн-реклама и баннеры → Сохранить**.

##### Блокировка экстремистских сайтов

Зайдите в **Личный кабинет →** **Категории → Черные сайты** → отметить галочкой **Агрессия, расизм, терроризм → Сохранить**.

<span style="font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Oxygen, Ubuntu, Roboto, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400;">Информационные материалы, признанные экстремистскими, обязательны для блокировки в учебных заведениях, библиотеках и на публичных точках доступа Wi-Fi. </span><span style="font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Oxygen, Ubuntu, Roboto, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400;">В список Минюста входят материалы, признанные экстремистскими федеральным судом по месту их обнаружения.</span><span style="font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Oxygen, Ubuntu, Roboto, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400;"> </span>Для блокировки по федеральному списку Минюста поставьте галочку напротив категории **Федеральный список Минюста**. Эта категория доступна на бизнес-тарифах.

# Использование разрешающих и запрещающих списков

##### Как заблокировать отдельный сайт

Зайдите в **Личный кабинет →** **Списки →** в разделе **Запрещающие списки** создайте запрещающий список или используйте ранее созданный, введите сайт, который необходимо заблокировать. Для блокировки сайта его домен нужно вводить **без** www (например: **google.com**). В этом случае будет заблокирован целиком домен, включая его поддомены. Если необходимо заблокировать только отдельный поддомен (например: **maps.google.com**), добавьте только этот поддомен в **запрещающий список**. При этом остальные поддомены домена **google.com** будут доступны.

В случае успешного добавления сайт будет отображен в списке. Распространение по всем серверам произойдет в течение 10-15 минут, после чего сайт будет заблокирован.

##### Как заблокировать все подсайты из одного домена

Для блокировки всех подсайтов из одного домена заблокируйте основной домен. Например, нужно заблокировать **mail.yandex.ru**, **maps.yandex.ru**, **blog.yandex.ru** и т. д. Для блокировки всех этих подсайтов добавьте в запрещающий список корневой домен **yandex.ru**.

##### Как разрешить сайт из какой-либо категории

Для разблокировки сайта из заблокированной категории добавьте его в **разрешающий список**. Например, необходимо открыть доступ к **chat.ru** и заблокировать все остальные чаты и мессенджеры. Заблокируйте категорию **Чаты и мессенджеры** и внесите домен **chat.ru** в белый список.

Для разблокировки определенного сайта из запрещенной категории зайдите в **Личный кабинет →** **Списки →** **Разрешающие списки** → введите адрес сайта, который нужно разблокировать.

##### Режим работы по разрешающему списку

Для разрешения доступа только к избранным сайтам зайдите в **Личный кабинет →** **Фильтры**. В разделе дополнительных настроек отметьте чекбокс (поставьте галочку) **Работать по разрешающему списку** и сохраните настройки.

<p class="callout info">Для включения режима работы только по белому списку <span style="font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Oxygen, Ubuntu, Roboto, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400;">на тарифе </span>**Образование и НКО** отметьте чекбокс **Образование и учебные учреждения**. При включении этой функции вам будут доступны только сайты из вашего белого списка и из каталогов образовательных сайтов **catalog.iot.ru** и **window.edu.ru**. Эти каталоги проверены вручную и содержат более 70 тысяч сайтов. Доступ к этим сайтам в режиме работы только по белому списку доступен только на тарифе **Образование и НКО**.</p>

# Безопасный поиск и безопасный режим YouTube

##### Как убрать порно картинки и сайты из поиска

Перейти на страницу безопасного поиска можно с любой страницы сайта skydns.ru, нажав снизу (в нижнем меню) ссылку **Безопасный поиск** или набрав в адресной строке **search.skydns.ru** (**poisk.skydns.ru**). Для принудительного включения безопасного поиска зайдите в **Личный кабинет →** **Категории** → в разделе дополнительных настроек отметьте чекбокс (поставьте галочку) **Использовать безопасный поиск →** **Сохранить**.

[![image-1737103755849.png](https://docs.skydns.ru/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/image-1737103755849.png)](https://docs.skydns.ru/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737103755849.png)

##### Принудительное включение безопасного поиска

Зайдите в **Личный кабинет →** **Категории →** в разделе дополнительных настроек отметьте чекбокс (поставьте галочку) **Использовать безопасный поиск →** **Сохранить**.

##### Как принудительно включить безопасный поиск в Google

Зайдите в **Личный кабинет →** **Списки** (в верхнем меню) → в разделе **Алиасы** добавьте записи:

- **www.google.com** - **216.239.38.120**
- **www.google.ru** - **216.239.38.120**
- **www.google.com.ua** - **216.239.38.120**
- **www.google.by** - **216.239.38.120**

##### Как принудительно включить безопасный режим в YouTube

Безопасный режим Youtube - это режим, при котором будут скрыты все видео с возрастными ограничениями и ролики, отмеченные пользователями как недопустимые. Для принудительного включения безопасного режима Youtube зайдите в **Личный кабинет → Категории** (в верхнем меню) → в разделе дополнительных настроек поставьте галочку напротив **Использовать безопасный режим Youtube →** **Сохранить**.

# Функции сервиса по обеспечению безопасности при работе в интернете

##### Как включить получение уведомлений о ботнет активности в моей сети

Прейдите в **Личный кабинет** → **Аккаунт** → поставьте галочку напротив **Получать уведомления об активности ботнетов →** **Cохранить**.

Уведомления о ботнетах приходят на почту в виде обычного письма.

##### Блокировка доступа к управляющим узлам ботнетов

**Ботнет** (произошло от слов robot и network) - компьютерная сеть, состоящая из некоторого количества хостов, с запущенными ботами - автономным программным обеспечением.

Для блокировки доступа компьютеров к управляющим узлам ботнетов зайдите в **Личный кабинет →** **Категории** → **Безопасность** → поставьте галочку напротив **Botnets &amp; C2C →** **Сохранить**.

##### Блокировка доступа к фишинговым сайтам

**Фишинг** - мошенничество, цель которого доступ к конфиденциальным данным пользователей - логинам и паролям.

Для блокировки доступа к фишинговым сайтам зайдите в **Личный кабинет** → **Категории** → **Безопасность** → поставьте галочку напротив **Phishing &amp; Typosquatting →** **Сохранить**.

# Настройка и использование профилей фильтрации

##### Как добавить профиль настроек

Профиль настроек - это набор настроек фильтрации с присвоенным именем. Он необходим для разных настроек фильтрации у разных пользователей сети (или групп пользователей). Также профили используются при настройке расписания. По умолчанию доступен только профиль *Основной*. *Основной* профиль нельзя удалить или переименовать. Также для него нельзя настроить расписание.

Для добавления профиля настроек перейдите <span style="font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Oxygen, Ubuntu, Roboto, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; outline-color: #206ea7;">в </span>**Личный кабинет →**<span style="font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Oxygen, Ubuntu, Roboto, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; outline-color: #206ea7;"> </span>**Настройки → Профили →** в форму для добавления профилей напишите имя профиля → **Добавить**.

##### Как изменить имя профиля настроек

**Настройки → Профили** → у существующего профиля нажмите **Редактировать**.

После редактирования нажмите **Сохранить**.

##### Как поменять профиль настроек для выбранного статического или динамического IP-адреса

Для изменения профиля настроек для статического IP перейдите в раздел **Настройки → Устройства →** найдите нужный статический или динамический IP-адрес в соответствующем разделе. Справа от нужного IP-адреса или имени хоста динамического DNS нажмите кнопку изменить и выберите нужный профиль. После нажмите **Сохранить**.

##### Как сделать разную фильтрацию разным пользователям в сети

Необходимо настроить 2 или более профиля. Для одних пользователей будет работать основной профиль, а для других — дополнительный. Настроить можно разными способами.

Приведем пример настройки на роутерах **Zyxel серии Keenetic**:

Зайдите в web-интерфейс роутера, расположенного по адресу **192.168.1.1**, перейдите в меню **Безопасность** на вкладку **SkyDNS**, на которой укажите параметры своей учетной записи SkyDNS (email и пароль). Не забудьте нажать кнопку **Применить** для сохранения настроек. В поле **Тариф** будет указан тот тариф, который доступен в вашей учетной записи.

<p class="callout info">Следующий шаг нужен тем, кто получает IP-адрес на конечное устройство через DHCP-сервер (автоматически получает IP-адрес).</p>

Зайдите в меню **Домашняя сеть** на вкладку **Устройства** и кликните на тех устройствах, которые будут зарегистрированы в вашей сети (постоянные домашние устройства).

![](https://www.skydns.ru/userfiles/uploads/Guides-ScreenShots/Full-Manual-33.png)

После этого в меню **Безопасность** → **SkyDNS** → **Профили фильтрации**.

![](https://www.skydns.ru/userfiles/uploads/Guides-ScreenShots/Full-Manual-34.png)

Далее привяжите конечное устройство к необходимому профилю.

После завершения настройки перезагрузите роутер: меню **Система → Параметры** → **Перезагрузка**.

# Управление расписанием работы фильтра

Для настройки расписания необходимо иметь 2 или более профилей фильтрации. Для корректной работы расписания должна быть выставлена временная зона в настройках аккаунта.

Расписание работает для дополнительного профиля, а когда дополнительный профиль не активен, фильтрация работает по профилю **Основной**.

Для активации расписания выберите нужный профиль в левой верхней части страницы настроек расписания. Переключите опцию **Расписание включено** и задайте интервалы работы расписания по нужным дням и часам. Точность настроек времени переключения составляет полчаса.

# Настройка внешнего вида сервиса

##### Как разместить свой текст и картинку на странице блокировки

Зайдите в **Личный кабинет →** **Настройки** → **Дополнительно**. Затем напишите свой текст в поле **Описание**. Для загрузки своей картинки вместо логотипа SkyDNS подготовьте картинку (формат: JPEG, GIF, PNG; картинка будет автоматически уменьшена до 300 точек по максимальной стороне) и загрузите её через поле **Загрузить файл**.

Далее нажмите **Сохранить**. Чтобы посмотреть превью сохраненной страницы блокировки, нажмите **Показать** возле названия типа страницы блокировки, при этом в новом окне откроется превью вашей страницы блокировки.  
  
Применить персональную страницу можно во вкладке **<span style="color: #000000;">Настройки → Профили → Редактирование профиля </span>**<span style="color: #000000;">(значок карандаша)</span>**<span style="color: #000000;"> → Страница блокировки.</span>**

##### Как целиком поменять внешний вид страницы блокировки

Можно полностью поменять внешний вид страницы блокировки, вставив свой HTML-код в настройках страницы блокировки (пункт: HTML-страница блокировки)

При написании кода HTML-страницы можно использовать следующие переменные:

**$website** - показывает на HTML-странице домен, к которому произошло обращение

**$domain** - показывает на HTML-странице домен, который находится в базе доменов

**$reason** - показывает на HTML-странице причину блокировки

**$category** - показывает на HTML-странице категорию, в которую входит заблокированный домен

**Примеры HTML-кода и стилей для страницы блокировки:**

```

<html lang="ru">
<head>
        <meta http-equiv="content-type" content="text/html; charset=utf-8">
        <title>Сайт заблокирован</title> <<strong>!-- Заголовок сайта, отображается в названии вкладки --</strong>>
        <style media="screen" type="text/css">
            body { font-family: Tahoma, sans-serif; font-size: 16px; color: #444; text-align: left; background-color:white; width: 100%; height: 100%; margin: 0; padding: 0; }
            h1 { font-size: 32px; letter-spacing: -1px; font-weight: bold; color: #659ebf; text-align: center; margin-top: 20px; margin-bottom: 20px; }
            .med { font-size: 13px; }
        </style>
</head>
    <body>
        <table style="width: 600px;" align="center">
            <tbody>
                <tr>
                    <td>
                        <div align="center">
   <img src="https://cdn.autocentre.ua/images/stories//february13/Gai-36.jpg" border="0"><<strong>!-- Ссылка на изображение на странице блокировки --</strong>>
             </div>
         <h1>Вы не можете получить доступ к данному сайту.</h1><<strong>!-- Заголовок текста --</strong>>
     <div>
                  <p><strong>$website $reason</strong></p><<strong>!-- Домен, к которому было обращение и причина блокировки --</strong>>
     </div>
                         <div>
                             <p class="med">Если Вы считаете, что сайт заблокирован по ошибке, нажмите на кнопку "Пожаловаться".</p><<strong>!-- Любая другая дополнительная информация --</strong>>
                             <form method="post" action="mailto:your@email.com?subject=$website"><strong><!-- Отправка письма о блокировке сайта с темой --</strong>>
                              <div align="center">
                                 <input value="Пожаловаться" style="height:30px;" type="submit"><<strong>!-- Кнопка отправки письма --</strong>>
                                </div>
                             </form>
                         </div>
                     </td>
                </tr>
            </tbody>
        </table>
    </body>
</html>
```

При написании собственной HTML-страницы блокировки можно указать внешние ссылки, показывать картинки со сторонних адресов и прописывать inline стили.

##### Как применить страницу блокировки

Перейдите на страницу настройки профилей - [https://www.skydns.ru/cabinet/profiles/](https://www.skydns.ru/cabinet/profiles/) и выберите для нужного профиля созданную страницу блокировки, опция **Страница блокировки**.

##### Как скрыть наличие блокировки

Скрыть наличие блокировки можно на странице настройки профиля [https://www.skydns.ru/cabinet/profiles/](https://www.skydns.ru/cabinet/profiles/) двумя способами, с помощью выбора опции **Страница блокировки**:

Страница блокировки c эмуляцией ошибки сервера (страница блокировки будет выглядеть как неработающий сайт),

![](https://www.skydns.ru/userfiles/uploads/Guides-ScreenShots/Full-Manual-16.png)

Пустой DNS-ответ, как если бы заблокированный сайт не существовал.

![](https://www.skydns.ru/userfiles/uploads/Guides-ScreenShots/Full-Manual-17.png)

</body></html>

# Работа со статистикой сервиса

##### Как посмотреть статистику запросов

Перейдите в **Личный кабинет → Статистика**. Статистику можно посмотреть за текущий день, вчерашний день, за неделю, месяц или выбрать определенный временной диапазон. Статистику можно отобразить как по часам, так и по дням. Также статистику можно собирать с конкретного профиля и со всех сразу. Статистика отображается спустя один час.

<p class="callout info">Статистика хранится в соответствии с условиями вашего тарифа.  
</p>

##### Как посмотреть список заблокированных сайтов

Перейдите на вкладку **Статистика →** в поле **Домены** выберите **Заблокировано**.

##### Как посмотреть список популярных категорий сайтов

Перейдите на вкладку **Статистика →** **Категории**.

Статистику популярных категорий можно посмотреть за текущий день, вчерашний день, за неделю, месяц или выбрать определенный временной диапазон. Можно отсортировать по одному профилю и по всем сразу.

Список категорий разделён на категории, относящиеся к безопасности и остальные категории.

##### Как посмотреть статистику только на отдельном профиле

Перейдите на вкладку **Статистика →** выберите нужный профиль.

##### Как посмотреть детальную статистику запросов

Перейдите на вкладку **Статистика →** **Детальная статистика**.

##### Как экспортировать статистику

Перейдите на вкладку **Статистика** → **Детальная статистика →** **Экспорт**. Заранее нужно выбрать период для статистики: за текущий день, за вчерашний день, за неделю, месяц или выбрать определенный временной диапазон. Статистику можно отобразить (и экспортировать) как по часам, так и по дням. Также можно собирать статистику с конкретного профиля или со всех сразу.

Если нажать на кнопку **Экспорт**, сайт автоматически сформирует CSV файл и пришлет его вам на почту. CSV - текстовый формат, предназначенный для представления табличных данных. Далее нужно открыть этот файл любым табличным редактором, и если это требуется сменить кодировку. Когда вы сделаете эти действия, вы увидите детальную статистику у себя на компьютере.

##### Как включить автоматическое получение ежемесячной статистики на e-mail

Чтобы ежемесячно получать подробную статистику на почту в формате CSV, перейдите в **Статистика →** включите переключатель **Настроить периодический отчёт →** в списке выберите временной период отчёта, нажав **Настроить периодический отчёт**.

##### Как посмотреть статистику для разных компьютеров, устройств, сетей

Настройте разные профили фильтрации на устройства.

**Настроить разные профили фильтрации в локальной сети можно следующими способами:**

- На роутере **Zyxel** серии **Keenetic** с версией прошивки не менее **2.04**. Если ваш роутер использует старую версию прошивки, обновитесь до указанной версии или более новой.
- На компьютеры локальной сети, где профиль фильтрации должен отличаться, можно установить SkyDns Агент. После установки авторизуйтесь в программе и выберите профиль фильтрации.

**Настроить разные профили фильтрации на разные сети можно следующими способами:**

Если на ваших устройствах белый внешний IP-адрес, вы можете настроить разные профили с помощью привязки вашего белого IP-адреса в Личном кабинете.

При настройке на Шлюзе/Сервере (если весь трафик идет через сервер) привяжите ваш белый IP-адрес в Личном кабинете, также укажите на Шлюзе/Сервере в качестве предпочитаемого DNS-сервера IP-адрес нашего DNS сервера (**193.58.251.251**).

Если варианты настройки, описанные выше, не подходят, вы можете воспользоваться программой **OpenVPN** для создания VPN-соединения вашего компьютера с нашим DNS-сервером (этот вариант подходит и настройки разных профилей фильтрации компьютеров или устройств в локальной сети, и для настройки разных профилей фильтрации для разных сетей).

Для просмотра статистики в отдельном профиле перейдите на вкладку **Статистика** и выберите нужный профиль.

# Расширенные настройки и возможности фильтра

##### Как сделать доступным локальный ресурс из сети провайдера. Работа с алиасами.

Укажите IP веб-сервера (находящийся в локальной сети), к которому нужно получить доступ из сети провайдера, и пропишите его в алиасы (**Списки →** **Алиасы**), а также укажите название сайта, например, **vova.tw**.

##### Как временно приостановить фильтрацию

**Личный кабинет →** **Главная** → переведите переключатель **Фильтрация включена** в неактивное положение.

Фильтрация будет выключена (или приостановлена, если она приостановлена через Личный кабинет), пока вы сами не включите её обратно.

Для приостановки фильтрации через Агент откройте Агент и перейдите во вкладку **Главная**, далее выключите фильтрацию переключателем.

##### Как сделать, чтобы фильтрация работала через прокси-сервер

Если в вашей локальной сети присутствует прокси-сервер, нужно настроить прокси-сервер на использование DNS-сервера SkyDNS с IP-адресом **193.58.251.251**. Укажите в настройках прокси-сервера DNS-сервер **193.58.251.251**. Если прокси-сервер использует системный клиент DNS операционной системы или получает список серверов DNS из настроек ОС, в сетевых настройках ОС пропишите DNS-сервер SkyDNS с IP-адресом **193.58.251.251**.

Для SQUID используйте список DNS-серверов из ОС или параметр **dns\_nameservers**.

При использовании прокси-сервера запросы к серверам DNS осуществляет прокси-сервер. Для всех пользователей, использующих прокси-сервер, будут применяться единые настройки фильтрации, которые действуют для прокси-сервера.

На ОС Windows можно использовать Агент SkyDNS и прокси-сервер на одном хосте. Для такой конфигурации настройте прокси-сервер на использование DNS **127.0.0.1**.

<p class="callout warning">При использовании такого решения не будет отображаться страница блокировки. Вместо страницы блокировки браузер будет показывать, что сайт недоступен.</p>

<p class="callout warning">Невозможна работа на одном хосте Агента SkyDNS и DNS-сервера, который может идти в составе ПО совместно с прокси-сервером.</p>

##### Как поменять часовой пояс для расписания и статистики

Зайдите в **Личный кабинет →** **Аккаунт → Персональные данные →** **Часовой пояс**. Выберите соответствующий вашей временной зоне часовой пояс.

Эта настройка нужна, чтобы правильно отображать статистику вашего аккаунта и для корректной работы расписания фильтрации.

##### Как блокировать неизвестные сайты

Неизвестные сайты - все сайты, информации о которых нет в нашей базе доменов.

Для блокировки неизвестных сайтов зайдите в **Личный кабинет →** **Категории →** **Дополнительные настройки** → включите **Блокировать неизвестные сайты**.

##### Как посмотреть причину блокировки сайта на странице блокировки

Нажмите **Показать подробности** на странице блокировки. Если страница блокировки настроена на **Страницу блокировки c эмуляцией ошибки сервера** или **Пустой DNS-ответ, как если бы заблокированный сайт не существовал**, причина блокировки не будет отображена.

##### Как быстро проверить категорию открытого сайта

Для проверки можно воспользоваться нашим сервисом проверки: [https://www.skydns.ru/check](https://www.skydns.ru/check) или перейти по ссылке **Проверить сайт** внизу страницы нашего сайта.

Если вы считаете, что сайт категорирован неверно, можно отправить его на перепроверку, указав категорию, к которой, по вашему мнению, этот сайт относится. После этого нажмите **Сохранить**.

# Настройка фильтра в корпоративной сети

##### Полный порядок настройки сервиса в сети с Active Directory через облако

Перейдите в **Личный кабинет → Настройки → Дополнительно**. Введите название домена, имя и IP-адрес контроллера домена. После этого он появится в списке ниже.

Далее введите локальные домены, которые должны быть доступны пользователям.

##### Работа с Active Directory через специальную версию агента

Для работы с Active Directory скачайте специальную версию Агента SkyDNS. Чтобы получить ссылку на скачивание специальной версии Агента SkyDNS, обратитесь в техническую поддержку.

##### Работа с Active Directory для единых настроек фильтрации

Зайдите на контроллер домена → меню **Пуск → Средства администрирования → DNS** → выберите сервер, где установлен DNS-сервер (имя сервера). Далее откройте **Настройки → Сервер пересылки** → добавьте IP-адрес нашего DNS-сервера → **Ок**.

##### Как включить несколько администраторов аккаунта

<p class="callout warning">Эта функция доступна только на тарифе «Бизнес+». </p>

Перейдите в **Личный кабинет → Аккаунт →** **Администраторы**.

Далее можно добавлять администраторов аккаунта.

Введите email администратора и пароль.

После этого все введенные вами администраторы будут отображаться ниже в списке. Добавленные администраторы имеют все права, кроме возможности создавать других администраторов. Эта функция полезна тем, у кого рабочие станции (которые должны фильтроваться) находятся отдаленно друг от друга, и нет возможности получить к ним удаленный доступ.

##### Как смотреть журнал действий администратора

Зайдите в раздел **Аккаунт** → **Логи.** Там будут отображаться все действия.

Действия администраторов будут отображаться так: под каждым действием будет указан email администратора (дополнительного).

##### Как установить агент в корпоративной сети

Запустите установочный файл Агента с ключом **/S** в командной строке (все ключи регистрозависимые). Ключи поддерживаются в Агенте, начиная с версии агента 2.6.

Ссылка на инструкцию: [Ключи для автоматической установки SkyDNS Agent в корпоративной сети](https://docs.skydns.ru/books/skydns/page/klyuci-dlya-avtomaticeskoi-ustanovki-skydns-agent-v-korporativnoi-seti)

Для установки агента в корпоративной сети запустите установку Агента с командной строки с ключом **/S** и **/login(логин) /pass(пароль)**.

# Особые варианты использования фильтра

##### Как включить режим мониторинга без фильтрации

**Категории** → **Разрешить всё →** **Сохранить**. Через некоторое время можно будет посмотреть статистику.

##### Как полностью заблокировать доступ в интернет

Включите переключатель **Работать по разрешающему списку**, при этом не добавляя ничего в разрешающий список.

# Тарифы сервиса

 **Семейный** - простой и экономичный вариант для защиты всех устройств, находящихся в домашней сети. С контент-фильтром для дома вы можете не беспокоиться об опасностях при использовании интернета каждым членом семьи. С помощью контентной фильтрации SkyDNS вы надежно заблокируете доступ к вирусным и фишинговым сайтам, онлайн-казино, надоедливой рекламе в интернете, ресурсам 18+ на всех устройствах (в том числе, мобильных), подключенных к домашней сети.  
 **Образование и НКО** - удобный и надежный интернет-фильтр с опцией безопасного поиска, созданный специально для использования в учебных заведениях и библиотеках. Решение сочетает в себе легкость контроля и управления доступом в сеть, подробную статистику онлайн-активности, поддержку любых IP-адресов и удобство в настройке. Фильтр полностью отвечает всем требованиям действующего российского законодательства по защите детей от вредной информации, экстремизма и порнографии.

<p class="callout info">**Зачем нужен этот продукт:** обязательная фильтрация интернет-трафика в учебных заведениях и библиотеках согласно федеральным законам «О защите детей от информации».</p>

 **Бизнес** - облачный корпоративный интернет-фильтр, который сочетает в себе безупречное качество фильтрации, легкость управления доступом в сеть и блокировку посторонней онлайн активности, поддержку любых IP-адресов, удобство в настройке и высокую скорость развертывания. Внедрение фильтра отлично оптимизирует расход рабочего времени сотрудников. Широкий набор средств безопасности обеспечивает надежную онлайн-защиту как отдельных компьютеров, так и всей корпоративной сети с любым количеством устройств в ней.  
 **Бизнес+** - этот тариф предназначен для крупных многофилиальных коммерческих и государственных организаций, которым необходимо защищать удаленные друг от друга локальные офисы и настраивать разные политики фильтрации для каждого из них. Тариф «Бизнес+» отличается расширенным функционалом, а также увеличенным объемом черных и белых списков.

<p class="callout info">**Зачем нужен этот продукт:** фильтрация по желанию руководства для защиты от вредоносного ПО и фишинга, повышения эффективности работы сотрудников и уменьшения трафика интернета на непроизводственные цели.</p>

 **Wi-Fi** - решение, которое позволяет владельцам Wi-Fi хотспотов в кафе, ресторанах, развлекательных центрах, общественных местах, на транспорте быстро выполнить требования действующих законов и легко защитить пользователей от вредной информации, такой как экстремистские сайты, сайты с порнографией, пропагандой наркотиков и суицида.

<p class="callout info">**Зачем нужен этот продукт**: обязательная фильтрация согласно статье 6.17 КоАП (штрафы от 20 до 50 тыс. руб. за каждую точку доступа)</p>

##### Как рассчитать количество необходимых лицензий

 При оплате тарифа «Семейный» вы получаете лицензию на защиту всех устройств, подключенных к домашней сети.

<p class="callout warning">Использование тарифа «Семейный» запрещено правилами использования сервиса SkyDNS в коммерческих организациях и образовательных учреждениях.</p>

 Лицензирование на тарифах «Образование и НКО» и «Бизнес» производится по числу защищаемых компьютеров конечных пользователей.  
 «Бизнес+» также лицензируется по числу подключаемых сетей и числу компьютеров (минимальный объем покупки - 100 лицензий).  
 Цены на аппаратные фильтры «Школа K» и «Бизнес K» фиксированные, не зависимо от подключенных к идущему в комплекте роутеру устройств (до 50 устройств).  
 Лицензии на тариф «Wi-Fi» для защиты публичных точек доступа считаются по количеству защищаемых точек доступа.

<p class="callout info">Все цены, прописанные на нашем сайте и других материалах, указаны за 1 год пользования сервисом.</p>

##### Как купить тариф

Перейдите по ссылке [https://www.skydns.ru/plans](https://www.skydns.ru/plans) и выберите подходящий тариф. Для подробной консультации Вы можете позвонить менеджерам по тел. [8 800 333-33-72](tel:88003333372).

##### Как продлить тариф

 Если <span style="text-decoration: underline;">тариф Семейный</span>: зайдите в **Личный кабинет**, на главной странице будет ссылка на продление тарифа.

 Если <span style="text-decoration: underline;">коммерческий тариф</span> (это все тарифы, не предназначенные для домашнего использования) - воспользуйтесь следующими способами оплаты:

- с помощью электронного платежа (банковские карты, электронные деньги, интернет-банкинг Альфа-Клик) без оформления договора.
- с помощью безналичного расчета с заключением договора (после того, как вы отправите заявку, наш менеджер свяжется с вами для оформления договора).
- обратитесь в коммерческую службу по тел. [8 800 333-33-72](tel:88003333372) или по почте [info@skydns.ru.](mailto:info@skydns.ru)

##### Как посмотреть список оплат и переключений тарифа

Перейдите во вкладку **Аккаунт** (верхнее меню) → **Тариф и оплата**.

##### Как считается срок действия тарифа при его продлении

При продлении тарифа дополнительное время добавляется к имеющемуся сроку действия и не зависит от даты, когда сделана оплата продления.

##### Как поменять один тариф на другой

Для смены тарифа свяжитесь с коммерческим отделом по номеру [8 800 333-33-72](tel:88003333372).

Остаток по старому тарифу будет пересчитан в дополнительный период действия к новому тарифу, пропорционально оставшемуся сроку и числу лицензий.

##### Что произойдет при окончании тарифа

После окончания оплаченного времени ваш тариф автоматически изменится на **Оплаченный период окончен**. На этом тарифе все обращения к доменным именам будут блокироваться.

##### Какой тариф у меня сейчас действует и когда он закончится

Зайдите в **Личный кабинет**: справа вверху будет написано, какой у вас тариф, и до какого числа он работает.

# Поддержка и диагностика проблем

Чтобы получить помощь или консультацию, можно:

- позвонить на [8 800 333-33-72](tel:88003333372)
- написать на <support@skydns.ru>
- написать через форму обратной связи: **Личный кабинет →** **Помощь →** опишите проблему и отправьте сообщение.

##### Как полностью отключиться от сервиса контент-фильтрации

Для полного отключения удалите SkyDNS Агент, отвяжите IP-адрес в Личном кабинете, сбросьте настройки роутера, уберите предпочитаемый DNS-сервер (сетевые настройки), удалите VPN-клиенты с компьютера и мобильного устройства.

##### Как поменять e-mail аккаунта

Обратитесь в техническую поддержку (<support@skydns.ru> или через форму обратной связи на сайте).

##### Как поменять пароль аккаунта

Воспользуйтесь формой для смены пароля: **Личный кабинет → Аккаунт → Персональные данные →** введите старый пароль и 2 раза новый.

Если вы не можете вспомнить или утратили пароль, воспользуйтесь формой восстановления пароля.

##### Мой адрес уже кем-то используется, как его освободить

Обратитесь в техническую поддержку. Такая ситуация возможна, если провайдер дал вам IP-адрес человека, который когда-то был клиентом нашего сервиса.

# Изменение кодировки в файле статистики

##### Чтобы изменить кодировку файла статистики:

1\. Выберите файл статистики

![](https://docs.skydns.ru/uploads/images/gallery/2024-10/scaled-1680-/image-1729572839251.png)

2\. Нажмите **Импорт**

![](https://docs.skydns.ru/uploads/images/gallery/2024-10/scaled-1680-/image-1729572930755.png)

3\. Выберите **Юникод (UTF-8)**

![](https://docs.skydns.ru/uploads/images/gallery/2024-10/scaled-1680-/image-1729572992377.png)

4\. Нажмите **Загрузить**. <span style="font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Oxygen, Ubuntu, Roboto, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400;">В итоге вы получите файл статистики в читаемом виде</span>

![](https://docs.skydns.ru/uploads/images/gallery/2024-10/scaled-1680-/image-1729573103711.png)